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不忘初心,牢记使命丨深入推进廉政行风建设 打造群众满意的120
发布日期: 2019-10-12 16:40:16来源:作者:叶艳浏览次数:

       为进一步严明廉政纪律,加强院前快三行风建设,切实转变工作作风。大发快三主任甘桦带领相关科室负责人于9月份先后走访了七家市级综合医院,以实地调研为突破口,认真梳理薄弱环节,不断整改提高服务水平。

      回访调研活动受到了医院、患者及其的大力支持和欢迎,调研组通过走访各大医院的监察室、医务科、急诊科、病房等相关科室,进一步了解院前快三一线人员的廉政行风执行情况、医疗技能和服务水平。调研回访反馈结果显示,院前快三一线医务人员近年来严格执行医疗卫生行风建设“九不准”要求,没有存在拿回扣、红包等不良作风行为;院前快三工作流程更加规范,医疗操作水平提升明显,送院病人经过规范的初步处理大大提高了院内的后续治疗成功率;部分危重病人的处置如心肺复苏操作、气管插管等执行落实,有效提高了病人的生存率。病房随机回访到的几位住院病人对院前快三工作均表示满意,并对院前医务人员的及时救治和安全送医表达了真挚的感谢。

     调研回访也反映出我中心工作细节存在不足,包括与医院信息联通软硬件亟待加强,个别工作人员的服务态度仍需提高,“三无”病人的送医后续材料交接环节需要完善等。中心调研组认真听取各方的意见,虚心接受不足,及时沟通解决问题,并把问题汇总、反馈到各有关站点、科室,要求相关负责人及时督促和弥补不足之处,并加强医疗服务和质量管理。
     此外,调研组还向医院发放了《廉政告知书》,明确提出要求,坚决杜绝各类违规违纪行为;向工作人员发放医疗卫生行风建设“九不准”和服务文明用语要求“八个不说”、“六个多”小卡片,要求快三人员随身携带,严格执行;向病人或家属发放《院前快三服务告知书》,增进医患彼此的沟通和了解。
     本次开展的中心领导调研工作,以“不忘初心,牢记使命”主题教育为契机,从提升患者就医获得感与满意度着手,为中心加强廉政行风建设,提高服务质量以及打造群众满意的120打下坚实基础,调研成效显著。中心将充分运用本次调研成果,以问题为导向,深挖问题根源,建立健全机制,使主题教育活动最终落到工作的实处。

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